Pagínas

Política de Envíos

 

Plazo de entrega

 

Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que PROTUNER valida el pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose única y exclusivamente los días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

 

PROTUNER realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio Peruano. PROTUNER sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes mayores de edad que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto los días festivos y situaciones de fuerza mayor o causa fortuita. Todas las entregas irán acompañadas de una guía de remisión.

                     

PROTUNER mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido y ofrece hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden de compra. Es responsabilidad del usuario que en el lugar de entrega esté él mismo o en su lugar, una persona adulta receptora del producto. Se notificará al usuario la primera visita a través de un mensaje de texto enviado al número celular registrado, si el Usuario está ausente, la segunda visita se realizará previa coordinación telefónica con el Usuario a fin de evitar un segundo intento de entrega fallido, si en el segundo intento el cliente nuevamente se encuentra ausente, se cancelará el pedido informando del mismo al usuario y se cobrarán los costos de envío como consecuencia de la cancelación.

 

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviar a PROTUNER una notificación de incumplimiento.  

 

Costos por envío

 

Todos los pedidos cuyo peso supere el Kilo Base (Kg. Base de 2 Kilos) pagarán un adicional referido al Costo por Envío Kg. Adicional. Este monto adicional depende de la zona de envío. En caso de generarse una devolución, este cobro no es reembolsable.

 

Zona

Costo por envío

*Kg. Base

**Costo por envío

Kg. Adicional

Monto Máximo S/

Lima Urbana

***Gratis

S/ 2.00

S/ 1,500.00

Lima Periférica

S/ 5.00

S/ 3.00

S/ 1,500.00

Norte Chico y Sur Chico

S/ 10.00

S/ 3.00

S/ 1,500.00

Centro

S/ 15.00

S/ 4.00

S/ 1,500.00

Oriente

S/ 15.00

S/ 5.00

S/ 1,500.00

Norte

S/ 15.00

S/ 4.00

S/ 1,500.00

Sur

S/ 15.00

S/ 4.00

S/ 1,500.00

 

  • *Kg. Base = Carga de 2 Kilos de peso o volumen equivalente.
  • **Costo en el que se incurre por kilo adicional cuando la carga supere el kilo base o volumen equivalente.
  • ***Envío Gratis: Aplica a Lima Urbana (no Lima Periférica) para pedidos que cubran el kilo base. Si supera el kilo base, el costo será según kilo adicional.

 

Listado de ciudades

 

Los tiempos de entrega son referenciales y son contados desde que nuestro proveedor logístico recoge tu pedido en nuestras bodegas, nosotros te notificaremos de esto con un email enviado momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido.

 

Durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 días hábiles extra. PROTUNER entrega únicamente a las ciudades listadas a continuación. Estamos trabajando para añadir más ciudades a nuestra red.

 

Tarifas Protuner 2019 – Origen Lima

 

Servicio estándar – Lima

DPTO

PROVINCIA

DISTRITO

CARGA GENERAL

TIEMPO DE ENTREGA (Días Hábiles)

COSTO POR ENVÍO

KG BASE

Mín.

Máx.

Kg. Base

Kg. Adicional

Lima Urbana

CALLAO

CALLAO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

BELLAVISTA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

CARMEN DE LA LEGUA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LA PERLA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LA PUNTA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

MI PERÚ

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

VENTANILLA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LIMA

ATE

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

BARRANCO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

BREÑA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

CARABAYLLO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

CHORRILLOS

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

COMAS

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

EL AGUSTINO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

INDEPENDENCIA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

JESÚS MARÍA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LA MOLINA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LA VICTORIA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LIMA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LINCE

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

LOS OLIVOS

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

MAGDALENA DEL MAR

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

MIRAFLORES

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

PUEBLO LIBRE

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

RÍMAC

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN BORJA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN ISIDRO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN JUAN DE LURIGANCHO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN JUAN DE MIRAFLORES

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN LUIS

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN MARTÍN DE PORRES

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SAN MIGUEL

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SANTA ANITA

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SANTIAGO DE SURCO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

SURQUILLO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

VILLA EL SALVADOR

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

VILLA MARÍA DEL TRIUNFO

Gratis

2

4

Gratis

S/. 2.00

Lima Periférica

DISTRITOS PERIFÉRICOS (Conos, Alejados y Balnearios)

Ancón, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Pte Piedra, Pta Hermosa, Pta Negra, San Bartolo, Sta María del Mar, Chosica.

S/. 5.00

3

5

S/. 5.00

S/. 3.00

Norte Chico y Sur Chico

BARRANCA

BARRANCA

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

PATIVILCA

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

CAÑETE

ASIA

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

CAÑETE

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

HUARAL

CHANCAY

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

HUARAL

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

HUAURA

HUACHO

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

CALETA DE CARQUIN

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

HUALMAY

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

SANTA MARIA

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

VEGUETA

S/. 10.00

3

5

S/. 10.00

S/. 3.00

 

Servicio estándar – Centro

DPTO

PROVINCIA

DISTRITO

CARGA GENERAL

TIEMPO DE ENTREGA (Días Hábiles)

COSTO POR ENVÍO

KG BASE

Mín.

Máx.

Kg. Base

Kg. Adicional

HUANUCO

HUANUCO

HUANUCO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

JUNIN

CHANCHAMAYO

CHANCHAMAYO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PICHANAQUI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SAN RAMON

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CHUPACA

CHUPACA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CONCEPCION

CONCEPCION

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

HUANCAYO

EL TAMBO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

HUANCAYO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

PILCOMAYO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

HUAYUCACHI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TRES DE DICIEMBRE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

HUAMAMARCA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MATAHUASI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MANTARA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

APATA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CHILCA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

JAUJA

JAUJA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

TARMA

TARMA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

YAULI

LA OROYA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

 

Servicio estándar – Oriente

DPTO

PROVINCIA

DISTRITO

CARGA GENERAL

TIEMPO DE ENTREGA (Días Hábiles)

COSTO POR ENVÍO

KG BASE

Mín.

Máx.

Kg. Base

Kg. Adicional

AMAZONAS

UTCUBAMBA

BAGUA GRANDE

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 5.00

LORETO

ALTO AMAZONAS

YURIMAGUAS

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 5.00

MAYNAS

IQUITOS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 5.00

UCAYALI

CORONEL PORTILLO

PUCALLPA

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 5.00

YARINACOCHA

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 5.00

SAN MARTIN

BELLAVISTA

BELLAVISTA

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 5.00

MOYOBAMBA

MOYOBAMBA

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 5.00

RIOJA

RIOJA

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 5.00

SAN MARTIN

TARAPOTO

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 5.00

 

Servicio estándar – Norte

DPTO

PROVINCIA

DISTRITO

CARGA GENERAL

TIEMPO DE ENTREGA (Días Hábiles)

COSTO POR ENVÍO

KG BASE

Mín.

Máx.

Kg. Base

Kg. Adicional

ANCASH

HUARAZ

INDEPENDENCIA

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

HUARAZ

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

SANTA

CHIMBOTE

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

NUEVO CHIMBOTE

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CAJAMARCA

CAJAMARCA

CAJAMARCA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

JAEN

BELLAVISTA

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 4.00

JAEN

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SANTA ROSA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

LA LIBERTAD

ASCOPE

CHICAMA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CHOCOPE

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

MAGDALENA DE CAO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

ASCOPE

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CASA GRANDE

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

PAIJAN

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

SANTIAGO DE CAO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CHEPEN

CHEPEN

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

OTUZCO

OTUZCO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

PACASMAYO

GUADALUPE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PACASMAYO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SAN PEDRO DE LLOC

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SANCHEZ CARRION

HUAMACHUCO

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

SANTIAGO DE CHUCO

SANTIAGO DE CHUCO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TRUJILLO

EL PORVENIR

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

FLORENCIA DE MORA

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

LA ESPERANZA

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

SALAVERRY

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

TRUJILLO

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

VICTOR LARCO HERRERA

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

MOCHE

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

VIRU

CHAO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

VIRU

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

LAMBAYEQUE

CHICLAYO

CHICLAYO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

JOSE LEONARDO ORTIZ

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

LA VICTORIA

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

SANTA ROSA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

MONSEFU

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PIMENTEL

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

ETEN

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

ETEN PUERTO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PATAPO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

REQUE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CHONGOYAPE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

NUEVA ARICA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PICSI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

POMALCA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PUCALA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TUMAN

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CAYALTI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SAÑA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

FERREÑAFE

FERREÑAFE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MESONES MURO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PITIPO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PUEBLO NUEVO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

LAMBAYEQUE

LAMBAYEQUE

LAMBAYEQUE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SAN JOSE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CHOCHOPE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

ILLIMO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

JAYANCA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MOCHUMI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MORROPE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MOTUPE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

OLMOS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PACORA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SALAS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TUCUME

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PIURA

AYABACA

AYABACA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

HUANCABAMBA

CANCHAQUE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

HUANCABAMBA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MORROPON

CHULUCANAS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MORROPON

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PAITA

PAITA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PIURA

CASTILLA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CURA MORI

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PIURA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

LA ARENA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CATACAOS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

LAS LOMAS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TAMBO GRANDE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SECHURA

SECHURA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SULLANA

BELLAVISTA

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 4.00

SULLANA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TALARA

PARIÑAS

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TUMBES

CONTRALM. VILLAR

ZORRITOS

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

TUMBES

NUEVO TUMBES

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TUMBES

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

PAMPA GRANDE

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CORRALES

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

LA CRUZ

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SAN JUAN DE LA VIRGEN

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

ZARUMILLA

PTO PIZARRO

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

AGUAS VERDES

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

ZARUMILLA

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

 

Servicio estándar – Sur

DPTO

PROVINCIA

DISTRITO

CARGA GENERAL

TIEMPO DE ENTREGA (Días Hábiles)

COSTO POR ENVÍO

KG BASE

Mín.

Máx.

Kg. Base

Kg. Adicional

APURIMAC

ANDAHUAYLAS

ANDAHUAYLAS

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

ABANCAY

ABANCAY

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

AREQUIPA

AREQUIPA

ALTO SELVA ALEGRE

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

AREQUIPA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CERRO COLORADO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

JACOBO HUNTER

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

MARIANO MELGAR

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

MIRAFLORES

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

SACHACA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

SOCABAYA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

TIABAYA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

YANAHUARA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CAYMA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CHARACATO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

PAUCARPATA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

SABANDIA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

J. L. BUSTAMANTE Y RIVERO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

UCHUMAYO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

YURA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CAMANA

CAMANA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CASTILLA

APLAO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

URACA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CAYLLOMA

CAYLLOMA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

MAJES

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

ISLAY

MOLLENDO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

AYACUCHO

HUAMANGA

AYACUCHO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CUSCO

CUSCO

CUSCO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

WANCHAQ

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

SAN JERONIMO

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

URUBAMBA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

HUANCAVELICA

HUANCAVELICA

HUANCAVELICA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

ICA

CHINCHA

CHINCHA ALTA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

CHINCHA BAJA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

ICA

ICA

S/. 15.00

2

4

S/. 15.00

S/. 4.00

NAZCA

MARCONA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

NAZCA

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

PISCO

PISCO

S/. 15.00

3

5

S/. 15.00

S/. 4.00

MOQUEGUA

ILO

ILO

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

MARISCAL NIETO

MOQUEGUA

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

PUNO

PUNO

PUNO

S/. 15.00

6

8

S/. 15.00

S/. 4.00

SAN ROMAN

JULIACA

S/. 15.00

5

7

S/. 15.00

S/. 4.00

TACNA

TACNA

ALTO DE LA ALIANZA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

CIUDAD NUEVA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

POCOLLAY

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

TACNA

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

GREGORIO ALBARRACIN L.

S/. 15.00

4

6

S/. 15.00

S/. 4.00

 

Cambio de dirección de envío

 

El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección para el método de despacho “Envío a domicilio” a través del correo electrónico de PROTUNER: atencion@protuner.pedependiendo del estado del pedido de compra y la nueva dirección solicitada, en base a ello se determinará si es factible o no realizar el cambio de dirección de entrega, en caso no sea factible se tendrá que generar un nuevo pedido de compra teniendo en cuenta la posible modificación del precio del producto y su disponibilidad, por ende se anula el pedido anterior.

 

Normas y restricciones de envío

 

  • El receptor del producto deberá validar que la caja o bolsa esté sellado, no tenga signos de apertura previa, en caso lo anterior este correcto a percepción del cliente, este podrá dar su conformidad firmando la guía de remisión. En caso de disconformidad, debe rechazar la mercadería en el momento de la entrega e indicar sus razones, su nombre y DNI en la guía de remisión, y ponerse en contacto inmediatamente con el correo electrónico de PROTUNER: atencion@protuner.pe; asimismo el transportista deberá llevarse el producto.
  • En el caso de productos de alto valor y sensibles que estime conveniente PROTUNER, será obligatorio la apertura del empaque y revisión física externa para poder dar la conformidad y si no existe ninguna observación, el receptor del producto tendrá que llenar como documento adicional un “Formato de conformidad de entrega”, luego de la aceptación del producto y firma de los documentos, no se podrá presentar reclamo por daño de producto o faltante del mismo y sólo se atenderán solicitudes por temas de garantía u otras descritas dentro de la Política de Cambios y Devoluciones.
  • Luego de que el cliente acepte la entrega de la mercadería, PROTUNER no se responsabilizará por cualquier tipo de daño a la mercadería.
  • CROSLAND AUTOMOTRIZ no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales, las empresas que contrate para el servicio de Courier, no entregasen los productos en la fecha acordada con el Usuario.

 

Seguimiento de tu pedido

 

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido accediendo a este link: