Política de Privacidad

1Introducción

HERTFORD AUTOMOTRIZ S.A., identificada con RUC Nº 20475731655 (en adelante, "HERTFORD"), se compromete a garantizar y proteger la privacidad y los datos personales que los participantes de la campaña, promoción, concurso o sorteo proporcionen a través de formularios físicos o digitales, aplicaciones, páginas web, códigos QR u otros medios habilitados para tal fin.

Los datos personales serán incorporados al banco de datos personales denominado "CLIENTES", inscrito con Código Nº 12479 y Registro Nº PJ-2025-3859, de titularidad de HERTFORD.

2Legislación Aplicable

La presente Política se rige por la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS y demás normas complementarias, modificatorias, así como por los criterios y pronunciamientos emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

3Datos Recolectados y Usos Permitidos

Dependiendo de la campaña, promoción, concurso o sorteo, HERTFORD podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento de identidad.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección o lugar de residencia.
• Información relacionada con la participación en la campaña.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el participante durante el proceso de inscripción.

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar la inscripción y participación en la campaña, promoción, concurso o sorteo.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.
• Contactar a los participantes y, de corresponder, a los ganadores.
• Coordinar la entrega de premios o beneficios.
• Atender consultas, solicitudes, observaciones o reclamos relacionados con la campaña.
• Mantener un registro histórico de la actividad.

De manera independiente, y únicamente cuando el participante otorgue previamente su consentimiento expreso, sus datos personales también podrán ser utilizados para remitir información comercial, promociones, novedades, eventos y demás comunicaciones relacionadas con los productos y servicios comercializados por HERTFORD.

Los datos identificados como obligatorios en el formulario serán necesarios para participar en la campaña. La negativa a proporcionarlos impedirá la inscripción o participación. Los datos de carácter facultativo podrán omitirse sin afectar dicha participación.

4Consentimiento para Comunicaciones Comerciales

El envío de publicidad, promociones y demás comunicaciones comerciales constituye una finalidad distinta de la administración de la campaña.

• Usted autoriza el envío de dichas comunicaciones únicamente si marca la casilla correspondiente en el formulario de inscripción.
• En caso contrario, no recibirá este tipo de comunicaciones.
• La negativa a otorgar este consentimiento no afectará su participación en la campaña.

5Tratamiento, Almacenamiento y Confidencialidad

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco otorgado por el participante al aceptar la presente Política y registrarse en la campaña.

Sus datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente podrán ser conocidos por el personal autorizado de HERTFORD o por los encargados del tratamiento que requieran acceder a ellos para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades antes descritas y, una vez concluida la campaña, por un plazo máximo de dos (2) años, salvo que una obligación legal exija un plazo distinto. Vencido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, según corresponda.

6Seguridad de los Datos e Incidentes

HERTFORD ha implementado medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

En caso de producirse un incidente de seguridad que comprometa datos personales, HERTFORD actuará conforme a la normativa vigente.

7Comunicación a Terceros

Para la gestión del formulario de registro se utiliza Microsoft Forms, herramienta proporcionada por Microsoft Corporation. En ese contexto, los datos personales podrán ser objeto de transferencia internacional (flujo transfronterizo) para su almacenamiento y procesamiento en la infraestructura tecnológica del proveedor, la cual puede operar centros de datos o servidores ubicados en distintos países.

• Para más información sobre la infraestructura global de centros de datos de Microsoft, puede consultarse: https://datacenters.microsoft.com/globe/explore/
• Para consultar la Declaración de Privacidad de Microsoft, visite: https://www.microsoft.com/es-es/privacy/privacystatement

8Derechos del Titular de los Datos Personales

Usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida al correo electrónico protecciondedatos@crosland.com.pe.

• La solicitud deberá permitir identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.
• HERTFORD atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9Consentimiento General

Al aceptar la presente Política y participar en la campaña, promoción, concurso o sorteo, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades principales descritas en esta Política.

10Vigencia y Modificaciones

La presente Política entra en vigor desde el inicio de la campaña correspondiente.

HERTFORD podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos o a mejoras en sus procesos internos de tratamiento de datos personales. La versión vigente será publicada oportunamente a través de los medios que correspondan.

11Consultas o Reclamos

Para realizar consultas relacionadas con la presente Política, ejercer sus derechos como titular de datos personales o presentar cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse a:

• Correo electrónico: protecciondedatos@crosland.com.pe
• Dirección: Av. Augusto Pérez Araníbar Nº 1872, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, podrá presentar la reclamación correspondiente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.